Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Distribuidora Gigante
Realizar tu pedido es muy sencillo:
- Regístrate en nuestro sitio web con tus datos personales
- Navega por nuestro catálogo de productos
- Agrega los productos deseados a tu carrito
- Confirma tu pedido y elige el método de pago
- Recibirás un correo de confirmación con los detalles
¿Necesitas ayuda? Contáctanos al +54370 526-2361
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Efectivo: Pago contra entrega
- Transferencia bancaria: Cuenta bancaria de Distribuidora Gigante
- Mercado Pago: Tarjetas de crédito, débito y otros medios
- Crédito comercial: Para clientes habituales (sujeto a aprobación)
Todos nuestros pagos son seguros y están protegidos.
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:
- Formosa capital: 24-48 horas hábiles
- Interior de Formosa: 48-72 horas hábiles
- Otras provincias: 3-5 días hábiles
Los pedidos se procesan de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs. Los pedidos realizados después de las 15:00 hs se procesarán al día siguiente.
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía:
- Garantía de fábrica: Según las políticas de cada fabricante
- Garantía de calidad: Verificamos todos los productos antes del envío
- Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días por defectos de fabricación
Para gestionar una garantía, contacta a nuestro servicio de atención al cliente.
Para convertirte en cliente mayorista:
- Completa el formulario de registro
- Presenta tu CUIT y documentación comercial
- Nuestro equipo comercial evaluará tu solicitud
- Accederás a precios especiales y beneficios exclusivos
Comunícate con nuestro equipo comercial al +54370 526-2361 para más información.
Si recibes un producto con problemas:
- No aceptes el producto si el paquete está visiblemente dañado
- Toma fotos del producto y el empaque
- Contacta inmediatamente a nuestro servicio al cliente
- Te ofreceremos un reemplazo o reembolso completo
- La gestión se realizará dentro de las 48 horas hábiles
Nuestro compromiso es garantizar tu satisfacción total.
Claro que sí:
- Antes del procesamiento: Puedes cancelar o modificar sin costo
- En procesamiento: Contáctanos inmediatamente para gestionar cambios
- En tránsito: Podemos redirigir la entrega si es necesario
Llama a nuestro centro de atención al cliente para cualquier modificación.
Sí, ofrecemos servicio técnico completo:
- Soporte telefónico: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs
- Soporte por WhatsApp: +54370 512-0682
- Service autorizado: Para reparaciones y mantenimientos
- Repuestos y accesorios: Contamos con stock completo
Nuestro equipo técnico está capacitado para resolver cualquier inconveniente.
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Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte con cualquier consulta adicional.
